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Délais de livraison de 2 à 6 jours.

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Pour les commandes de 85$ et plus, obtenez les frais de livraison GRATUITE.

Pour tout achat de 85$ et moins, les frais de livraison sont fixes à 15$.

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Retour & 

​Échange

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Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, écrivez-nous en privé. Il nous fera plaisir de trouver une solution adapter à vos besoins.​

 

Si il s’agit d’une défectuosité du produit. Le cas échéant, n’hésitez-pas à nous contacter par courriel à alaniadeessedesplantes@gmail.com avec une photo de la défectuosité en question.

Dans le cas où vous auriez une allergie aux produits naturels et afin d’éviter tout désagrément, assurez-vous de bien regarder la liste des ingrédients avant l’achat. ALANNIA n'est pas tenu responsable dans ce cas.

Problème de 

livraison

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